O Líder de Loja é a principal referência da equipe e atua como o "dono da loja", sendo responsável pela excelência em toda a experiencia do nosso cliente dentro da loja, e suporte à equipe. Suas principais atribuições incluem: -Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados, bem como se estão sendo respeitados os procedimentos estabelecidos para cada tipo de solicitação. -Atender clientes críticos quando necessário ou solicitado. -Acompanhar os indicadores de desempenho. -Gestão do fluxo de …